Pedido atrasado e sem suporte ao cliente, apesar de e-mails promocionais frequentes.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/03/2026 às 20:04
ID: 244106411
Realizei a compra do pedido n *****, com prazo de entrega previsto para o dia 20 de março de 2026. Até o momento, o pedido não foi entregue e não recebi qualquer atualização clara sobre o atraso.
O mais preocupante é a total ausência de suporte. Tentei contato por diferentes canais e não obtive retorno, o que torna praticamente impossível resolver a situação.
Além disso, é incoerente perceber que a empresa envia e-mails promocionais com frequência, mas não demonstra o mesmo empenho para dar retorno a questões realmente importantes, como um pedido em atraso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:45
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