Cliente não consegue parcelamento de fatura de R$ ***** e não possui cartão de crédito.

Question

então a minha reclamação que eu tô com a fatura de R$ ***** para pagar e eu já fui lá para ver se eles conseguem fazer um parcelamento eles não parcela falou que eu tenho que pagar esse valor e eu não tenho cartão de crédito e único benefício que eu tenho o bolsa família que é