Informações incorretas

Question

No dia 4/03 eu paguei uma conta no valor de r$ 72,5 dia eles mandaram a conta com dois códigos de barra uma no valor de r$ 72,5 e a outra no valor de 74,91eles mandaram a conta do dia 01/02 e do dia 1/4 mas não veio a do dia 01/03 que é no valor de r$ 74,57 eu tentei de várias formas resolve tanto por telefone quanto pela subprefeitura da capela do Socorro eles me disseram que eu tenho que estar agendando só que o que me chateou é que eu vi que tinha pessoas que ia lá sem agendamento era atendida por telefone me falaram que p como sou portador de necessidades especiais me falaram que eu não precisava estar agendando então ficou uma situação não resolvida necessito humildemente da ajuda de vocês para que a Sabesp me dê uma posição eu não quero dinheiro de volta eu quero abater no valor da conta agradeço a atenção de vocês