Acesso ao curso

Prezada Jannai, bom dia!

A sua aquisição do curso Passaporte para o INSS foi realizada no dia 18/02/19, às 22h e 03 minutos.

No dia 19/02/19, às 00 horas e 07 minutos, foi aberto o Reclame Aqui, ou seja, duas horas após a aquisição do curso.

Ocorre que o Pagseguro tem a política de confirmar a compra em até 24 horas.

Sendo assim, realmente, o curso ainda não estava liberado, pois não havia sido feita a notificação/confirmação para o site.

Porém, não se preocupe, pois automaticamente, após a confirmação ter sido realizada, o curso já se encontrava disponível para ser assistido na sua área do aluno.

Por fim, informamos que o site possui um canal de atendimento via e-mail (*******) e nosso prazo de resposta é de até 48 horas. Em média, levamos 12 horas para resposta das solicitações e não recebemos nenhuma notificação informando o ocorrido.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ratificamos que o seu curso foi disponibilizado no seu portal assim que o Pagseguro nos informou o pagamento.

Atenciosamente.