Atraso na Entrega da Análise de Perfil e Reembolso
Resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 13:01
ID: 223255109
Fiz a contratação do serviço de análise de perfil no dia 08/06/2025, aguardei o período que é recomendado e até agora não recebi minha análise, mais de 1 mês depois.
Gostaria de ser reembolsado no valor do serviço (R$ 77,00).
Desde já agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:14
Olá! Breno, tudo bem? Inicio pedindo desculpas pela demora no retorno através do Reclame Aqui. Sua reclamação foi direcionada a um perfil que não é moderado pela equipe oficial do Afonso, por isso, tivemos que aguardar a transferencia para conseguir dar andamento ao seu chamado.
Realizei por aqui o reembolso integral do seu valor investido, você receberá a confirmação por e-mail. Sempre que precisar de alguma ajuda referente aos produtos do Afonso, nos envie uma mensagem pelo Whatsapp 12342991226 que conseguimos te retornar rapidamente.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:19
Apesar da demora em entregarem o serviço contratado, me foi entregue, logo não vou dar sequência ao processo de reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10