Curso não recebido e solicitação de reembolso após contato com suporte ineficaz

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Bebedouro - SP

21/07/2026 às 13:00

ID: 247446933

Comprei um curso desta empresa e até agora não recebi o acesso. Entrei em contato com Suporte pediram meus dados e até agora nada. Gostaria do meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:09

Olá! Keli, tudo bem? Inicio pedindo desculpas pela demora no retorno através do Reclame Aqui. Sua reclamação foi direcionada a um perfil que não é moderado pela equipe oficial do Afonso, por isso, tivemos que aguardar a transferencia para conseguir dar andamento ao seu chamado.

Realizei por aqui o reembolso integral do seu valor investido, você receberá a confirmação por e-mail. Recentemente foi necessário migrar o nosso Suporte para um Whatsapp API oficial do Meta, sempre que precisar de alguma ajuda referente aos produtos do Afonso, nos envie uma mensagem pelo Whatsapp ***** que conseguimos te retornar rapidamente.