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São Paulo - SP

13/01/2025 às 09:44

ID: 205704869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na black friday um produto do Afonso Molina no Instagram página o Afonso Molina vendia um curso com avaliação do perfil que era prometida em 7 dias e não me entregaram. Desejo meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 10:02

Olá, Luiz, tudo bem? Vimos aqui em nosso sistema que você ainda não preencheu o formulário disponibilizado na plataforma para a realização da análise, por favor, preencha o link a seguir, assim daremos andamento e te enviaremos ainda hoje a análise completa:

https://*******
(link do formulário para a realização da análise)

Pedimos desculpas pelo transtorno, ficamos á disposição caso surja mais alguma dúvida ou tenha algum outro problema.

Equipe Afonso Molina.

Réplica do consumidor

14/01/2025 às 11:01

respondi sim! mesma tática que usaram sobre a entrega. 7 dias pra entrega da análise de perfil, porém o cliente só tem 7 dias pra pedir ressarcimento. se vcs quisessem resolver mesmo e me devolver o dinheiro já teria me chamado no WhatsApp, paguei pelo Pix e não cartão. adianta de nada esse preenchimento, mas o mesmo foi feito. esse link que mandam é da plataforma que vende o curso de vcs, fácil ganhar dinheiro na Intenert assim.

Réplica da empresa

15/01/2025 às 08:01

Olá Luiz, bom dia, tudo bem? O link enviado na resposta anterior é para o recebimento da análise. Mas, acreditamos que você esteja dizendo que preencheu a solicitação de reembolso, ela já foi aprovada e seu dinheiro será devolvido através do Banco em que o pix foi realizado.

Pedimos desculpas pelo transtorno, ficamos á disposição caso surja mais alguma dúvida ou tenha algum outro problema.

Equipe Afonso Molina.

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 08:03

Infelizmente que apenas depois de pressionar se resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3