Não cumprem prazo, não respondem e ameaçam quem questiona.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2024 às 15:02
ID: 188090039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 9 de abril, pedido #******* através do site e com confirmação do prazo de entrega via WhatsApp. Prazo de 8 a 15 dias, onde me forneceram um código de rastreamento que não existe! Quando empresa questionada, não respondem. Fui até rede social, inclusive alertar que outras pessoas não caiam na propaganda de produtos que não recebem e começaram as ameaças. Além de apagarem os comentários onde alerto os consumidores. Só deixam comentários que lhes convém. Eu apenas gostaria de receber minha compra dentro do prazo e que a empresa desse uma explicação de tamanho atraso e não fingisse que o consumidor não existe.
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 15:06
Cliente vem nos caluniando e difamando em mais de ******* comentários ofensivos e depreciativos. Nosso setor já ingressou com uma ação para averiguação do caso. Seu pedido está a caminho como informado dezenas de vezes.
Réplica do consumidor
04/05/2024 às 15:16
Não é difamação é muito menos calúnia. O prazo passou e o produto não foi entregue. Simples assim. Além da empresa não responder dezenas de WhatsApp questionando prazo. Inclusive, até hoje, o prazo ainda não foi respondido. É um alerta para que não caiam no que eu cai. Só responderam após alerta em rede social uma pena precisar disso para responderem o que é DIREITO do cliente. Vamos ver se agora fornecem o prazo ou entregam a compra efetuada em 9 de abril.