Sea Blue Store

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 16:03

ID: 191179419

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Boa tarde,
Fiz a compra de um vestido. Depois de uns 15 dias nao havia chego. Liguei no cartão e expliquei a situação e eles apenas estornaram o valor. Eu mandei diversas mensagens, emails e ninguém me respondeu da loja. Tava até achando que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].
A loja seablue entrou em contato comigo quando estava viajando, e falaram que a mercadoria havia chego no dia 28.12 e que deveria fazer um pix imediatamente, sob pena de ingressarem com acao contra mim. Expliquei que nao seria necessário, que iria devolver no correio e pedi o *******.
A loja alegou que nao havia *******, entao fui ate o correio e paguei o correio. Comprovante de correio abaixo.
Dia 11.12.23 me cobraram novamente o valor do vestido (R$ *******). Até o momento não recebi o estorno do dinheiro. A loja alega que depende da contestação em aberto do banco, pelo prazo de ******* dias. No entanto, o banco alega que depende da loja realizar o estorno.
Farta de toda situação, entrei em contato com a loja e solicitei 2 produtos. Paguei a diferença no valor de R$ *******,90.
Os produtos chegaram e NÃO SÃO OS QUE EU SOLICITEI.
Primeiro solicitei um conjunto preto com branco e veio rosa com bege e segundo pedi um vestido com laço e veio um vestido com colar bordado. Lembrando que os produtos demoraram mais de 20 dias pra chegar e ainda vieram errados.
Entrei em contato com a loja e não me deixaram devolver e receber o valor. Péssimo serviço, péssima qualidade. Vou adotar as medidas judiciais cabíveis.
Cordialmente,
Lucie Antabi