INSATISFEITO COM A MOTO AQUÁTICA MARCA SEADOO
Não respondida
São Sebastião do Paraíso - MG
25/06/2026 às 18:42
ID: 252367311
Venho registrar reclamação referente ao meu jet ski Sea-Doo zero adquirido na concessionária da Seadoo modelo GTX 325 ano 2025 serial ydv54620d525.
Após 3 meses apresentou uma falha grave de funcionamento: durante a navegação, ao passar por marolas ou pequenas ondulações, o sistema aciona a ré automaticamente, provocando perda brusca de impulso e efeito de frenagem sem qualquer comando do piloto onde sofri 2 acidentes.
No painel, aparece a indicação "R", como se o sistema iBR estivesse acionando a marcha à ré indevidamente. O problema ocorre de forma intermitente, mas repetitiva, gerando risco à segurança dos ocupantes e de outras embarcações.
O defeito já foi comunicado à assistência técnica concessionária Vitta Náutica em RIBEIRÃO PRETO-SP e houve substituição do módulo iBR conforme ordem de serviço Anexa, porém a falha continua ocorrendo.
Solicito uma análise técnica definitiva do caso, identificação da causa raiz do defeito e reparo em garantia, uma vez que o produto NÃO está operando de forma segura e adequada trazendo riscos os ocupantes como para outras embarcações a minha volta devido a potência dessa moto aquática a qual uso para fazer expedições e não apenas para uso recreação.
Já tem 2 meses que esta na concessionária Vitta Náutica em RIBEIRÃO PRETO-SP e o problema permanece.