Sea-Doo

Reclamar dessa empresa

Itaipulândia - PR

05/08/2026 às 13:17

ID: 255686543

Adquiri um jet ski Sea-Doo 325 HP, modelo 2026, zero quilômetro na *****, (Vendedor *****). No entanto, o veículo foi entregue com a entrada USB sem funcionar e com a tampa de acesso ao compartimento de acessórios travando.

Testei a entrada USB assim que o jet ski chegou, antes mesmo de colocá-lo na água, e ela já não estava funcionando. Atualmente, o veículo possui apenas uma hora de uso.

Ao entrar em contato com a loja e registrar a reclamação, fui informado de que o jet ski teria sido entregue em pleno funcionamento. Essa afirmação não corresponde ao que ocorreu, pois o problema foi identificado imediatamente após a entrega.

A única solução apresentada foi que eu levasse o jet ski até a loja. Não considero essa alternativa adequada, pois se trata de um veículo zero quilômetro. Eu não deveria arcar com a perda de tempo, o aluguel de uma carretinha e os demais custos necessários para transportar o jet ski até a assistência.

A solução que espero é o envio de um profissional até o local para realizar os reparos, evitando que eu tenha mais despesas e transtornos. Comprei um jet ski novo justamente para não enfrentar esse tipo de problema e, com apenas uma hora de uso, ele já apresenta dois defeitos.

Além disso, o jet ski foi posicionado incorretamente na carretinha pela equipe da loja, o que causou dois riscos na parte dianteira do veículo. Esses danos não foram causados por mim, mas pelo erro ocorrido durante a montagem e o posicionamento do jet ski na carretinha.

Estou tentando resolver essa situação há três dias e, até o momento, não recebi nenhuma solução efetiva. Sem custo de tempo, aluguel de carretinha ou perder tempo com o transporte. Aguardo um posicionamento e a resolução completa dos problemas com a maior brevidade possível.

Três erros basicos que eu não esperava ter ao comprar um ***** de linha e ZERO.