Sea-Doo

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Porto Alegre - RS

23/04/2025 às 08:03

ID: 215370535

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Eu comprei um JetSki da BRP Seadoo, através da Concessionária Sanáutica , de *****, em Nov 24.
Comecei a utilizar o Jet e , cerca de 1 ( um ) mês depois de começar a utilizar, o Jet apresentou um problema de limitação de velocidade, ao montar e desmontar o banco articulado, já que trata-se de um modelo Fish Pro. O defeito tinha origem no computador dele que não reconhecia quando o banco articulado estava desmontado, para liberar a aceleração normal do Jet, aparentemente.
Entrei em contato com a Concessionária em *****, para relatar o problema e me orientaram a montar e desmontar o banco articulado mais algumas vezes, para ver se desativava o dispositivo de segurança do Jet e liberava a velocidade normal.
Naquela oportunidade, aquelas tentativas e erros , acabou desativando o dispositivo de segurança do Jet e liberou a velocidade. Depois disso, não voltei mais a montar o banco articulado, por um bom tempo. Tempos depois, ao montar novamente o banco articulado para pescar, o JetSki voltou a apresentar o mesmo defeito. Entrei em contato novamente com a Sanáutica, em *****, para relatar o problema e pedir um endereço de uma autorizada Seadoo/BRP , próximo de minha residência, em *****, quando me passaram o endereço a MegaJet.
Entrei em contato com a Mega Jet e levei o JetSki lá, aproveitando para realizar a primeira revisão dele e verificar o defeito do banco.
Após minuciosa busca, foi identificado que o JetSki tinha uma peça com defeito, no braço , responsável pela montagem do banco articulado, onde uma parte do braço se desprendia e ficava fixa no JetSki, quando na verdade, ele deveria se manter fixo no braço, evitando que o sensor do banco articulado, entendesse que o banco articulado ainda estava montado.
A Oficina prontamente entrou em contato com o setor de garantias da BRP, através de E-mail, me informando que tão logo a peça chegasse, eu seria avisado.
Passados quase 30 dias, desde então, eu não tenho nenhuma previsão de entrega ou de chegada da peça, por parte da BRP, apenas sendo informado que a BRP, normalmente, demora meses, para fornecer as peças e que este é um procedimento normal da empresa.
Se ao comprar um JetSki Zero Km, a empresa fabricante tem este tipo de tratamento para dar aos clientes, depois de vender um produto defeituoso, o que esperar mais de uma empresa ou dos produtos desta empresa ? Respeito ? Acho que não, pois a Sanáutica já havia tomado conhecimento do problema e não tomou providências, junto ao fabricante ( BRP ) e a fabricante( BRP/Seadoo ) , após tomar conhecimento através de outra concessionária Mega Jet, trata com este tamanho descaso, um produto vendido com defeito.