Sea-Doo

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Nova Iguaçu - RJ

24/03/2024 às 14:37

ID: 185297115

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Prezados,

No dia 01 de maio de *******, adquiri um Jetski, modelo SEA-DOO GTI *******, ANO FABR./MOD. *******/*******, numa representante da Sea-Doo na loja DLS SERVIÇOS E COMÉRCIO EIRELI, CNPJ: 07.*******.*******/*******69, através do Sr. George. Desde a compra, venho enfrentando problemas com o veículo, especificamente um vazamento de água no painel e uma falha na trava de segurança do banco do passageiro, comprometendo a segurança do equipamento.

Após contatar a Sra. Cintia da Conceição Amaral e agendar duas inspeções, realizadas nos dias 29/12/23 e 16/01/24 pelo técnico Lucas Elson Faustino de Souza, havendo duas ordens de serviços que está em anexo a reclamação, a loja não apresentou solução para os defeitos apresentados, desrespeitando assim o prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor no Art. 18, 1 do CDC.

Se passaram mais de 3meses de reclamação e até a presente data 24/03/*******, não obteve retorno, nem da loja representante e nem da Sea-Doo, produto se encontra na garantia.

Diante da falta de retorno e da insegurança gerada pelos defeitos não sanados, conforme meu direito garantido pelo CDC, solicito a intervenção da Sea Doo para averiguar a possibilidade de reembolso do valor pago à vista pela aquisição do Jetski. Não desejo mais o conserto do produto devido à insatisfação e preocupações com a segurança.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno urgente para a resolução deste caso.

Atenciosamente,