Reclamação não respondida

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Belo Horizonte - MG

26/12/2022 às 18:05

ID: 156252223

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Fiz a compra de um forno Tedesco Turbo de convecção pelo site em 02/09/22 com a promessa de recebê-lo em 30 dias no máximo. Depois de muito estresse e cobranças quase que diárias, o forno foi entregue em 07/11, mais de 60 dias do pedido. Quando abri o produto ele estava com seu interior enferrujado, com a porta torta, sem os trilhos da base para colocação das esteiras e ainda explodiu a borracha qdo liguei a 1a vez, enfumaçando todo o ambiente e colocando em risco minha ajudante. Pedi a troca, conversei com o fabricante que se prontificou a trocar o produto, afinal não comprei um forno enferrujado, com porta torta, parecendo que foi recuperado.. a S&A está me enrolando desde novembro. Disse que o fabricante ia produzir um novo, prazo de 30 dias. Já estamos virando o ano e NADA! Agora nem respondeu mais minhas mensagens no WhatsApp. S&A, não ficarei no prejuízo, podem ter certeza disso!

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