Mercadoria não entregue
Respondida
São Mateus - ES
09/01/2019 às 01:02
ID: 41740775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda dia 01/12/18 e o pagamento foi aprovado no mesmo dia. Foi pedido um prazo de 15 dias úteis para entrega e até o momento nada ainda. Tento entrar no site e o site está fora do ar. Enviei e-mail e não fui respondida. Que falta de respeito!!! Quero um retorno.
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Resposta da empresa
10/01/2019 às 17:42
Boa tarde Kellen,
Peço desculpas pelo ocorrido, tivemos um problema com nosso fornecedor de polos, problema com a coloração dos fios. Todos os pedidos tiveram atraso no envio.
Lhe enviamos mensagem pelo WhatsApp para dar uma tratativa a isso, estamos aguardando seu retorno.
Quanto ao site, ontem estava em manutenção, mas já está funcionando normalmente!
Estamos inteiramente à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe S&A Modas