S&A Modas

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Rio de Janeiro - RJ

11/07/2018 às 15:25

ID: 36761889

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Visitei perfil S&A modas no instagram após visualizar publicidade em meu feed. Busquei informações no site e fiz contato via WhatsApp para efetivar a compra. Fui prontamente atendida, recebendo o link PAGSEGURO para realizar o pagamento ( 08/06/18). Após aprovado o pagamento, recebi mensagem no WhatsApp (11/06/18) informando sobre a aprovação e pedindo meu endereço para postagem nos correios pelo PAC. Nesta mensagem o vendedor informou ainda que ao postar enviaria o código de rastreamento dos correios. Esperei o tempo que havia sido orientado antes da compra: 7 a 10 dias úteis para produção mais 7 dais úteis para entrega (PAC). Passado este tempo e não tendo recebido o produto ( nem mesmo o código de rastreamento que havia sido prometido pelo vendedor), fiz contato via WhatsApp ( 20/06/18; 26/06/18; 04/07/18; 09/07/18) e ligação telefônica interurbana ( do RJ para SP), não obtendo resposta. Em uma destas ligações, uma única vez fui atendida pela vendedora, que se identificou como Amanda e disse não poder me atender naquela hora. Expliquei rapidamente meu problema e a mesma disse que me retornaria em 5 minutos. Passados mais do que este tempo, retornei diversas vezes, inclusive em outros dias, não sendo mais atendida.
Gostaria de ter meu dinheiro devolvido pela PAGSEGURO que fez a intermediação entre mim e o vendedor. NÃO RECOMENDO a empresa, que acredito, de fato que NÃO deva nem existir, podendo ser [Editado pelo Reclame Aqui] usado na internet violando a boa fé do comprador.