Sea Net Telecom

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

14/11/2017 às 18:30

ID: 30339445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz mais de um mês que a conexão está PÉSSIMA, o sinal consta como conectado, mas não tenho internet. Ligo na empresa, e sempre a mesma conversa " fazer teste de velocidade, desligar e ligar aparelhos e blá blá blá" é como se você tivesse tempo disponível para passar o dia todo em função de tentar fazer funcionar um serviço pelo qual você deveria estar recebendo. Fiquei 2 dias sem conexão, liguei no suporte e nada do problema ser resolvido. Liguei solicitando o desconto destes dias, me informaram que só dão desconto se o problema não for solucionado após 48 h, ou seja, você pode ficar sem conexão 2 dias, mas mesmo assim paga como se tivesse recebido. Se for contar todo o tempo que fico sem conexão, ou que preciso ligar na central para abrir chamado, este seria longo. O pior é que as vezes você liga na central, e o técnico de lá tem a capacidade de dizer que no sistema a sua internet está ok.. no minimo ligo para central porque gosto de ouvir a voz das atendentes. Tenho internet de 10 mega fibra, que funciona pior que a 3g do meu celular. Não recomendo a empresa, aqui em Itapema tem uma concorrente local que atende melhor.