Montador alcolizado e descaso do proprietário.
Respondida
Jundiaí - SP
31/03/2017 às 13:47
ID: 25246309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você esta em busca de móveis de qualidade passe longe desta empresa.
Fui tratado com descaso desde o atendimento até a entrega e montágem de meus móveis.
O montador chegou duas vezes alcoolizado a minha casa e além de danificar meu imóvel e diversos cômodos, alguns dias depois, notei o sumiço de alguns objetos e um eletronico.
Antes mesmo de finalizar a montagem, relatei isso ao Sr. SILVANO, proprietário da S&A móveis, e ele me disse que não poderia trocar de montador e que aquele mesmo teria de finalizar minha montágem.
Faltei ao meu trabalho durante 8 dias para ficar fiscalizando o montador e montágem.
Além de diversos móveis entregues terem vindo com defeitos de fábrica, o montador fez um péssimo trabalho chegando ao absurdo de montar um móvel errado, ter que desmontar e montar novamente, deixando o móvel cheio de furos e marcar que o proprietário SR. SILVANO, resolveu essa situação me instruindo a COLAR ADESIVOS DA COR DO MÓVEL EM CIMA DESSES FUTOS.
Não recomendo! Me arrependi profundamente.
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Resposta da empresa
23/08/2017 às 13:42
Boa tarde Sr. Caio, me desculpe, mas não temos nenhuma reclamação aberta com essas características, nenhum pedido com nome de Caio com esse numera e com esse e-mail que já tentamos contato e os mesmos não existem.
A acusação feita de intens supostamente contraídos dentro de sua residência é muito grave, isso tivesse acontecido com certeza iriamos tomar as devidas providencias e até mesmo gostaríamos que o senhor tomasse às devidas as providencias cabíveis da sua parte.
Novamente inteiro nosso compromisso com todos clientes e deixamos nossos contatos para que o cliente junto com o numero do pedido fazer a reclamação em nossos canais ou onde lhe for conveniente, mas com dados sólidos para que possamos nos defender.
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