Internet Lenta e Atendimento Ineficiente da Empresa de Telecomunicações

Question

A dias a internet está lenta, não consigo acesso pelo whatsapp da empresa, depois que o nick assistente virtual transferi a conversa, nunca respondem, tentei ligar quando chega na minha vez de ser atendido joga minha vez pra último novamente.
Nunca atrasei uma fatura se quer, então quero usufruir oque estou pagando, e no momento não estou.

Accepted Answer

Olá, Carlos Gilsian Gonçalves da Silva!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da lentidão na conexão e das dificuldades encontradas em nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pela experiência com o atendimento via WhatsApp e também pelo ocorrido nas tentativas de contato por ligação. Sabemos o quanto é importante ter um suporte ágil, principalmente quando o serviço não está funcionando como deveria.

Identificamos sua reclamação e, neste momento, estamos tentando contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e prestar o devido suporte, buscando resolver a questão o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Internet Lenta e Atendimento Ineficiente da Empresa de Telecomunicações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor