Internet Lenta e Instável com Atendimento Ineficiente e Demorado via WhatsApp
Resolvido
Curuçá - PA
20/06/2026 às 19:56
ID: 251931481
A internet vive lenta e instável, aí quando ligamos ou entramos em contato pelo whatsapp esperamos horas numa fila de espera e só respondem na madrugada, quando estamos dormindo e encerram o atendimento. É [Editado pelo Reclame Aqui] isso. É muita demora pra resolver os peoblemas
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:52
Olá, Lygia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos causados, tanto pela instabilidade da conexão quanto pela demora no atendimento.
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de um suporte ágil, principalmente quando há problemas que impactam o uso da internet no dia a dia. Seu relato foi encaminhado para análise interna, a fim de contribuirmos com a melhoria contínua dos nossos processos de atendimento.
Realizamos contato diretamente com você para tratar a situação reportada e, após as verificações necessárias, o problema informado foi solucionado.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais sempre que precisar e agradecemos pela oportunidade de resolver a ocorrência.
Atenciosamente,
SEA Telecom.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:33
O atendimento via whatsapp é demorado, mas após a reclamação no reclame aqui entraram logo em contato e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6