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Itaquaquecetuba - SP

19/04/2022 às 21:07

ID: 142083639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, Boa noite. Algum tempo atrás adquiri um disco rígido portátil expansion 1T. Pois queria guardar as fotos de família e da minha filha. Então só acessava quando precisava guardar fotos importantes. O produto está novinho, pois conservo da melhor forma possível, porém faz 2 semanas que fui acessar para guardar as fotos e não consigo mais. O computador não reconhece. Ele faz um barulhinho e pata de funcionar. Estou desesperada em pensar que possa ter perdido todas as fotos da minha filha, do nascimento dela, os videos de 1 ano, os momentos com meu pai ( que agora ja nao esta entre nós) então Pensando em suporte já estou a uns 4 dias ligando para o ******* ******* ******* e escolho as opções para ser direcionada, mas fica apenas em uma música e nada. Hoje fiquei o dia todo ligando, cheguei a focar 4 horas na ligação com a musiquinha e nada, Ou seja, este suporte não está funcionando. Não sei mais como entrar em contato, já que no site só tem esse número de *******. Quando comprei confiei na marca do produto e agora estou assim sem saber o que fazer e sem suporte.