Dificuldade em comprar HD Seagate Skyhawk Quero compra novo, solicitação de contato com a empresa.

Resolvido
Cotia - SP
15/04/2026 às 14:32
ID: 246138637
BOA TARDE QUERO COMPRA HD CAMARA DE VIGILANCIA MAS NÃO TEM NEMHUM LUGAR SEGURO QUE QUE SUGETÃO DA EMPRESA SEAGATE UM LUGAR OU MELHOR LOJA ONLINE PARA EU COMPRA PORQUE SOU CADEIRANTE OS HD NA KABUM POR EXEMPLO OS HDS DA SKYHAWK ESTÃO COM DEFEITOS OU USADOS VENDIDOS COMO NOVO QUERO UM NUMERO DE TELEFONE DA SEAGATE NO BRASIL OU WHATSSAP OU EMAIL PARA EU FALAR COM ATENDENTES DA SEAGATE OU RESPONSAVEL PELA EMPRESA NO BRASIL QUE EMPRESA QUE TEM PERMISÃO DE VENDER OS PRODUTOS DA SEAGETE QUE OU NÚMERO TELEFONE OU E-MAIL
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:29
Agradecemos o contato senhor luiz henrique
Já respondi à sua reclamação por correio com o número de caso
*****, pelo que estamos à espera da sua resposta.
A Seagate valoriza seus clientes e lamenta qualquer inconveniente que esse problema possa ter causado.
Atenciosamente,
Seagate - Armazenando o conteúdo digital do mundo.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 14:06
Prezado Sr. Luiz Henrique,
Agradecemos o contato com o Suporte Técnico da Seagate.
Meu nome é Maria José Garro e será um prazer auxiliálo. Temos certeza de que, juntos, encontraremos a melhor solução.
Esperamos que esteja tendo uma excelente sextafeira.
Entendemos a sua preocupação em adquirir um HD confiável para sistemas de câmeras de vigilância, especialmente após experiências negativas anteriores. Para garantir a compra de produtos originais, novos e com garantia, recomendamos que a aquisição seja realizada exclusivamente por meio de revendedores autorizados da Seagate.
Informamos também que entramos em contato por meio do email [email protected], porém até o momento não obtivemos nenhuma resposta.
Você pode consultar a lista oficial de distribuidores e parceiros autorizados no Brasil por meio do seguinte link:
https://www.seagate.com/where-to-buy/?partnertype=Distributor
Dessa forma, você terá mais segurança quanto à procedência do produto, bem como suporte adequado caso necessário.
Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de orientação para escolher o modelo mais adequado como os HDs Seagate SkyHawk, indicados para sistemas de vigilância , ficaremos felizes em ajudálo por este canal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maria José Garro
Suporte Técnico Seagate
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 14:26
boa tarde obrigado por me ajudar a onde compra o hd por lojas com a kabum vende usado espero que da proxima vez me respondam que eu tiver duvidas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10