Seagate

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

12/05/2026 às 11:36

ID: 248405933

Comprei um HD ***** de 20TB há cerca de 7 meses. Escolhi a marca justamente por sempre confiar na qualidade dos produtos *****, inclusive pagando um valor alto por acreditar que estaria adquirindo um equipamento premium e confiável.

Desde os primeiros dias de uso percebi que o HD fazia barulhos estranhos e que o conector parecia meio bambo/frouxo. Como sempre utilizei produtos da marca, achei que pudesse ser algo normal do modelo e continuei usando.

Porém hoje, ao conectar o HD normalmente, sem fazer qualquer tipo de força ou mau uso, o conector simplesmente entrou para dentro do aparelho, impossibilitando completamente a utilização do HD. Um produto desse valor e dessa capacidade não deveria apresentar um defeito estrutural tão grave em tão pouco tempo de uso.

Além do prejuízo financeiro, fico extremamente decepcionado com a qualidade apresentada, principalmente vindo de uma marca que sempre considerei referência em armazenamento.

Espero uma solução da ***** o quanto antes, seja através de reparo, troca do produto ou outra forma de atendimento compatível com o valor investido e com a confiança que depositei na marca.