Falta de envio da nota fiscal após entrega do produto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 11:11
ID: 256264059
Fizemos uma compra na loja do Downtown em 23/06 (Pedido 34340) no nome do meu pai e tivemos um atendimento excelente com a vendedora Jane. Muito simpática e atenciosa. Ficamos satisfeitos com o atendimento!
Fomos informados e concordamos com o prazo de 25 dias utéis.
A entrega foi realizada em 31/07 e, para minha surpresa, a nota fiscal não foi entregue com o produto.
No mesmo dia entrei em contato com a vendedora questionando sobre o envio e entrega da NF. Desde então quase todos os dias cobro e sempre com a mesma justificativa de que verá e que será enviada. Aguardo um posicionamento a respeito e o envio da NF que é um direito do consumidor.