Demora na produção e entrega de colchão em garantia pela Plumatex, após aprovação pela Sealy e American Colchões.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 14:04
ID: 244808575
Fiz uma compra pela sealy, garantia de 5 anos.Meu colchao apresentou defeitos.Entrei em contato me jogaram pr a plumatex american colchoes pra garantia.De inicio negaram a garantia.Dpeois aprovaram dia 12/02.Ate hoje de 01/04 o colchao nao foi produzido.Itemos pra 2 meses esperando a troca do produto defeituoso.Colchao fabricado pela plumatexEspero urgentemente que seja feita a teoca do colchao. 2 meses fabricando o produto.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:39
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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