Prazo de fabricação de colchão de substituição excede 2 meses, gerando insatisfação do cliente.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 22:03
ID: 244808717
Fiz uma compra pela sealy, garantia de 5 anos.
Meu colchao apresentou defeitos.
Entrei em contato me jogaram pr a plumatex american colchoes pra garantia.
De inicio negaram a garantia.
Dpeois aprovaram dia 12/02.
Ate hoje de 01/04 o colchao nao foi produzido.
Itemos pra 2 meses esperando a troca do produto defeituoso.
Colchao fabricado pela plumatex
Espero urgentemente que seja feita a teoca do colchao. 2 meses fabricando o produto.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:37
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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