Prazo de fabricação de colchão de substituição excede 2 meses, gerando insatisfação do cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 22:03

ID: 244808717

Fiz uma compra pela sealy, garantia de 5 anos.
Meu colchao apresentou defeitos.
Entrei em contato me jogaram pr a plumatex american colchoes pra garantia.

De inicio negaram a garantia.
Dpeois aprovaram dia 12/02.

Ate hoje de 01/04 o colchao nao foi produzido.

Itemos pra 2 meses esperando a troca do produto defeituoso.
Colchao fabricado pela plumatex

Espero urgentemente que seja feita a teoca do colchao. 2 meses fabricando o produto.

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 20:37

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0