Cobrança Indevida Após Cancelamento e Devolução de Equipamentos - Restrição no CPF

Bom dia Sr. Antônio Facchi, entendemos completamente a sua insatisfação, e estamos aqui para resolver todas as questões. Na época de seu cancelamento e antes do recolhimento de seus equipamentos, tiveram dois períodos de consumo de acordo com o relatório de nosso sistema e foram eles do dia 02/01 até o dia 10/02 e o referente uso do dia 10/02 a 23/02, e por esse motivo temos valores em abertos, nossa prioridade e a resolução, nosso setor comercial está entrando em contato com o senhor nessa manhã.

Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança em nós. Tenha um ótimo dia e um ótima final de semana, e estamos lhe aguardando.

Sua colocação é infundada, pois o valor destes dois período, totalizou o valor de R$ 184,90, o qual já foi efetuado o pagamento através do Serasa, o meu questionamento aqui foi sobre a negativação indevida do valor estipulado no contrato para o caso de que não fosse devolvido o comodato, que estipulava a multa no valor de R$ 750,00, valor este que foi negativado mesmo eu tendo cumprido e feito a devolução do mesmo.
Ou seja COBRANÇA INDEVIDA, e uma negativação infundada, que irá ter impacto negativo no CPF e Score.

Bom dia Senhor Antônio, entendemos e agradecemos seu contato! Constatamos que havia os valores referentes ao consumo do serviço em aberto e equipamentos em comodato na data da negativação. Após a retirada dos equipamentos e quitação dos valores de consumo, foi imediatamente solicitado a retirada da restrição, removendo-o da negativação.

Ressaltamos que a negativação não decorreu de uma cobrança infundada, mas da existência de débitos pendentes, que posteriormente foram quitados.

Queremos tranquilizá-lo, reforçando de que assim que os débitos foram quitados, a exclusão desse registro no SPC foi solicitada. Valorizamos imensamente a sua confiança em nossa empresa, caso necessário, podemos encaminhar os comprovantes de regularização e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais. Permanecemos a disposição!

Muito obrigado, atenciosamente Seanet Telecom Rio Grande do Sul.