Cobrança Indevida Após Solicitação de Desligamento e Mudança de Endereço
Resolvido
Ponta Grossa - PR
27/05/2026 às 08:56
ID: 249800857
Tem uma conta que foi aberta em balneário Camboriú na rua ***** meu nome é ***** CPF ***** foi pedido foi pedido o desligamento e não desligaram devido à mudança de balneário para ponta grossa o que acontece hoje estou no Serasa devido a essa questão peço a baixa no Serasa e o desligamento e a retirada dos equipamentos pois isto já foi pedido com as mensagens que irei enviar conectar
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:01
Olá, Reginaldo! Tudo bem?
Entramos em contato com o senhor e ficamos felizes em informar que a situação foi devidamente resolvida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a paciência e a compreensão durante o processo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 02:09
Foram atenciosos e agradeço a compreensão deles pelo mal entendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10