Seanet Telecom SC

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Itapema - SC

25/11/2025 às 14:52

ID: 232820599

Entrei em contato com a seanet para o cancelamento do serviço de internet por motivo de mudança um pouco mais de uma semana antes da mudança. Solicitei tbm a retirada do modem. Por mensagem no WhatsApp fui informada que deveria entrar em contato mais próximo a data em q eu desejava o cancelamento. Assim o fiz.
Então fui informada que não poderia ser agendada a retirada do modem de um dia para outro. Pois bem, como eu não pude retirar o modem e já estava com o caminhão de mudança na porta da minha casa deixei onde ele estava. Uma semana depois dirigi mais de 300km. Fui na loja, informei que não consegui retirar o modem e solicitei a retirada e assinei o cancelamento. Deixei combinado com a atendente q agendaria com uma amiga minha para retirar o modem, já que eu já havia me mudado de cidade. Mais de uma semana depois entrei em contato com eles pq o modem ainda estava na casa. Ai marcaram a retirada mas na foram. Então lhes disse q o modem poderia ficar no apto até os próximos inquilinos, mesmo pq existe um monopólio dentro do prédio e só a seanet pode ser a operadora de internet lá. Mais rápido do que nunca eles me cobraram o modem. Recebi a fatura e paguei, mas aqui está uma consumidora extremamente insatisfeita e se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma falta de respeito sem tamanho.