Cobrança indevida e negativação no SERASA após impossibilidade de mudança de endereço pela Seanet
Respondida
Itapema - SC
08/06/2026 às 19:19
ID: 250840393
Contratei o serviço da Seanet, após ser o único disponivel no meu local no apartamento em que aluguei, a principio meu aluguel era para 12 meses, porém tive que me mudar e devolver o local, conversei com a Seanet sobre a mudança, ofereceram o contrato nessa nova localidade porém a Seanet não tinha cobertura, desde então fui cobrado e meu nome era no SERASA por esse motivo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:58
Olá, Gabriel!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados.
Após analisarmos a situação, entramos em contato para esclarecer os pontos apresentados e buscamos uma solução em conjunto. Ficamos satisfeitos em informar que chegamos a um acordo e que a questão foi devidamente resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e agradecemos pela oportunidade de atender sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento