Instabilidade constante na internet e falha na resolução do suporte técnico
Resolvido
Itapema - SC
04/05/2026 às 21:51
ID: 247706809
Internet de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade o dia todo com instabilidade. Tenho que entrar em contato com o suporte pelo menos umas 3 vezes por semana, e não resolvem o problema. Depois que fala com o suporte a internet funciona perfeitamente por meia hora depois volta a ser a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] sempre. Uma decepção essa empresa
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:16
Boa tarde Andre! Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme foi conversado e verificado foi sugerida uma visita técnica, a qual foi aceita por você, e a ordem de serviço foi finalizada com sucesso.
Andre, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos a experiência negativa relatada. Esse não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Seanet
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 17:18
O técnico foi ate minha casa e resolveram o problema de instalação que estava atrapalhando, agora voltou a funcionar normalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8