Interrupções constantes na internet e suporte ineficiente
Resolvido
Penha - SC
02/05/2026 às 13:59
ID: 247526053
Tenho a internet a 2 semanas e ainda não consegui usar sequer 1 semana sem interrupções, o suporte é horrivel responde a cada 1 hora quando responde, telefone? nem pensar mais de 1 hora para ser atendido.
Estou tendo quedas na internet a cada hora sem falar na lentidão, 1GB de net e você não consegue ver um streaming sem travar.
No ultimo final de semana fiquei mais de 24horas sem resposta do suporte, hoje mais de uma hora e me responderam que tava tudo certo depois sumiram.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:27
Boa tarde Alysson! Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme verificado foi sugerida uma visita técnica, a qual foi aceita por você, e a ordem de serviço foi finalizada com sucesso.
Alysson, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Seanet
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:03
Minha internet voltou a funcionar, o atendimento do sucesso com o cliente foi muito bom mas o suporte ainda deixa a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6