Mochila Péssima Qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2025 às 05:55
ID: 210879549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila para minha filha usar esse ano letivo de ******* e começou a usar na volta as aulas, início de Fevereiro e a mochila rasgou com menos de um mês de uso. Na costura de uma das alças. MENOS DE UM MES DE USO!
QUANDO COMPREI FIZ QUESTAO DE VER A MARCA E VI QUE ERA SEANITE E IMAGINEI SER DE BOA QUALUDADE POR SER UMA MARCA DE MOCHILAS CONHECIDA NO MERCADO. MAS DECEPCIONEI!!!
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 12:31
Prezada Michelle,
Lamentamos muito saber sobre o problema com a sua mochila e entendemos sua frustração. Na Seanite, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.
Ficamos felizes em informar que a troca do produto já foi autorizada junto à loja onde a compra foi realizada.
Acreditamos que esse novo modelo atenderá às suas expectativas e proporcionará uma experiência de uso mais positiva.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você precise.
Atenciosamente,
Equipe Seanite
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 12:06
Resolveram trocaram a mochila na loja que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10