Mochila rasgou na alça após 2 meses de uso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 22:15
ID: 238188609
Boa noite comprei uma mochila dessa marca de 40litros tem aproximadamente 2 meses e ela rasgou na alça
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:18
Boa tarde, Jaqueline! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos muito pelo seu contato e por nos informar sobre o ocorrido.
Recebemos sua solicitação referente à mochila e queremos auxiliá-la da melhor forma possível. Tentamos contato pelos dados informados na plataforma e também via e-mail, mas ainda não tivemos retorno.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e avaliar o caso com atenção, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp (21) 99384-0388 ou, se preferir, responda o e-mail [email protected]
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com a análise e buscaremos a melhor solução para você.
Ficamos no aguardo e à disposição.