Mochila zoop da baleia descostura..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 14:22
ID: 241429559
Comprei uma mochila zoop da baleia no sábado hoje segunda feira minha filha usou pela primeira vez a mochila já está descosturando um absurdo a mochila foi 70,00 não foi barata e a qualidade deixo a desejar quero uma solução
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:50
Olá, Pamela, tudo bem?
Após nosso contato via WhatsApp e análise das imagens e da nota fiscal enviadas, conseguimos verificar as informações necessárias para te orientar sobre os próximos passos.
Identificamos que o produto está dentro do prazo para troca diretamente na loja onde a compra foi realizada. Por esse motivo, orientamos que você compareça ao estabelecimento com a mochila e a nota fiscal, para que a loja possa realizar o procedimento de troca conforme a política vigente.
Após esse atendimento, a própria loja entrará em contato conosco, como fornecedores, para dar continuidade às tratativas internas.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Seanite.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 23:25
Super atenciosos entraram em contato comigo no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10