Entrega atrasada e falta de retorno do suporte ao cliente
Em réplica
Ibirité - MG
13/03/2026 às 12:34
ID: 243184649
Boa tarde!
Estou com um problema com minha entrega, fiz o pedido a primeira vez e entregou certinho, mas dessa vez já tem quase 2 meses e não me entregaram, tento contato com os responsáveis mas ainda não tive retorno.
Obs: a primeira compra eu comprei pouca coisa e na segunda aumentei o pedido e a tendência é só ir aumentando, mas infelizmente a empresa não consegue atender. O simples que seria o retorno de algum responsável eles não consegue dar para o logista.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:32
Boa tarde, Wanderson
Poderia nos informar os dados da empresa e os produtos adquiridos, nossa empresa trabalhamos na área de Ração PET (Percane, Pergatti, TrustyDog), Derivados de Milho (Fubá, Canjiquinha, Polenta e outros derivados com a marca Zanin), caso tenha interesse poderia nos consultar através do telefone (43) 3232-8500, e-mail [email protected]
Esperamos poder ajudá-lo da melhor forma possível, qualquer dúvida nos contate.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:16
Bom dia!
Os produtos que comprei foi da trustydog, infelizmente o contato que me passou não atende, teve um dia que atendeu e falou que não era no ramal e transferiu, fiquei um tempão no telefone mas não me atendeu. Hoje da mesma forma, não tem suporte para o cliente. Caso tenha interesse em fazer contato comigo estou a disposição.
(31)*****
É uma pena ter um produto muito bom, mas não conseguir fazer as entregas e dar suporte ao cliente.
Réplica da empresa
19/03/2026 às 13:50
Boa tarde, Wanderson
Representante da área PET irá entrar em contato para atendê-lo o mais breve possível.
Esperamos poder ajudá-lo da melhor forma possível, qualquer dúvida nos contate.
Fone: (43) 3232-8500
e-mail: [email protected]