Fungos e larvas na Ração PER CANE.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Boa Vista - RR

26/07/2024 às 13:19

ID: 193866349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a Ração da marca PERCANE 15kg, e armazenava, após aberta, dentro de um balde com tampa. Depois de aproximadamente 15 dias, notei umas "coisas" brancas dentro saindo do grão de ração, e no dia seguinte vi larvas. Joguei a ração fora, fui na loja comprar nova ração e expliquei ocorrido. Comprei uma nova ração da mesma marca, pois fui orientado que deveria armazenar a ração, após aberta, dentro do próprio saco mesmo que colocando em um balde vedado e assim procedi. A ração ficou dentro do saco em que vem e dentro do balde, o qual possui excelente vedação, inclusive em local seco e arejado, mas após o mesmo período, apareceu novamente a "coisa" branca e larvas dentro da ração. Diante da ausência de contato através do SAC, venho por meio deste site, tentar o contato com a empresa.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 11:18

Bom dia, JOSE ROCHA DE REZENDE NETO
A equipe Seara agradece o seu contato e pedimos desculpa pela demora e pelo ocorrido, nosso departamento de qualidade estará entrando em contato pelo telefone cadastrado.
Esperamos poder ajudá-la da melhor maneira possível , qualquer dúvida nos contate.

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Fone:*******

Réplica do consumidor

01/11/2024 às 10:52

Empresa nunca entrou em contato

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 15:22

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2