Pedido não recebido e falta de comunicação sobre o atraso e erro anterior.
Respondida
Nova Andradina - MS
10/06/2026 às 14:13
ID: 250692849
Fiz pedido de produtos para nossa lanchonete dia 03/03, entrega prevista para dia 05/06, não recebemos os produtos e infelizmente ficamos sem os produtos pela segunda semana consecutiva, semana passada o vendedor errou nosso pedido, mandando coisas a mais e faltando outras coisas, área comercial pessima, mandei msg pro vendedor na sexta à noite não tive resposta, e na segunda o mesmo disse que não atende fora do expediente dele.
O valor de disponibilidade não é muito bem praticado pela equipe.
Referente ao pedido feito dia 03 não recebi NF então imagino que vem faturado foi e tbm não tive nenhum retorno do motivo do pq o produto não viria, zero respeito pelo cliente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:07
Olá Michele,
Esperamos que você esteja bem 😊
Queremos agradecer de forma especial por você escolher a Seara e por nos permitir este contato. É sempre um prazer falar com você!✨
Conforme conversamos por telefone às 14:00 dia 12/06, ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer todas as suas dúvidas.
Seguimos à disposição sempre que precisar, combinado?
Protocolo: *****
Conte sempre com a gente! Desejamos que cada experiência com a marca seja ainda mais positiva, surpreendente e cheia de bons momentos.✨
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI