Seara - Loja Online

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Belém - PA

26/05/2026 às 10:13

ID: 247182509

No dia 09/04/2026, por volta das 08h50, um caminhão elétrico identificado com a marca Seara causou danos diretos ao meu patrimônio, ao atingir uma árvore localizada na calçada da minha residência.
O impacto foi significativo, deixando a árvore instável e com risco iminente de queda, podendo atingir pedestres, veículos e terceiros. Além disso, houve levantamento da calçada, deformação estrutural e deslocamento da grade da garagem, gerando prejuízo material evidente.
O comportamento da equipe foi ainda mais grave: conforme registrado por câmeras de segurança, ocupantes do caminhão desceram, verificaram os danos e, cientes da situação, optaram por ignorar completamente o ocorrido, chegando a demonstrar descaso com a situação e se retirando do local sem qualquer comunicação.
Desde então, venho tentando resolver de forma administrativa, sem sucesso:
Registrei Boletim de Ocorrência
Acionei o SAC da empresa
Fui direcionado a um responsável da logística (telefone que não atende e não possui WhatsApp)
Mantive contato com representante de transportadora (*****), que não resolveu e passou a ignorar as mensagens
Ou seja, há uma sequência clara de omissão, descaso e falha na condução do problema.
Ressalto que a responsabilidade é objetiva e vinculada à marca Seara, independentemente de terceiros envolvidos na operação logística.
Já apresentei orçamento estimado entre R$ 1.200 e R$ 1.500, valor absolutamente compatível com os danos causados.
Diante disso, deixo claro:
Esta é uma última tentativa de resolução amigável
Aguardo contato imediato com solução concreta
Em caso de nova omissão, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo:
ação judicial para reparação de danos materiais e morais, formalização em órgãos de defesa do consumidor, responsabilização direta da empresa
A situação é simples de resolver, mas está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] ignorada.
Aguardo retorno com urgência.