Compra de Coxa e Sobrecoxa Congelada com Ossos do Peito de Frango Misturados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboticabal - SP

07/06/2026 às 10:24

ID: 250710249

Fiz uma compra no supermercado savegnago em 05/06/2029, coxa e sobrecoxa congelada com osso, no entanto ao descongelar descobri uma coxa junto de ossos do peito de frango.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 13:50

Olá Ivone,

Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

Protocolo: *****

Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

Um abraço,
Juliana Carvalho| Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 21:51

Entraram em contato com uma breve pesquisa pra saber mais sobre o ocorrido e fizeram pix pra pagar o contratempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10