Seara

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Nova Iguaçu - RJ

25/09/2026 às 23:31

ID: 260101127

Assunto: RECLAMAÇÃO GRAVE Produto Contaminado / Mofo Tekitos Seara 1kg Lote: 31/08/2026/01
Prezados (SAC Seara / JBS Aves Ltda.),
Escrevo para registrar uma reclamação de extrema gravidade referente ao produto Tekitos Tradicional (Embalagem Econômica de 1 kg), fabricado pela JBS Aves Ltda. (SIF 2032).
Ao abrir o pacote para o preparo, deparei-me com uma unidade totalmente deformada e visivelmente mofada / deteriorada, apresentando forte coloração escura e contaminação fúngica. A presença deste item contaminado dentro da embalagem comprometeu a segurança sanitária de todo o lote/conteúdo do pacote de 1 kg.
Trata-se de uma falha gravíssima no controle de qualidade e na segurança alimentar, colocando em risco a saúde do consumidor e configurando uma violação grave às normas da Vigilância Sanitária (ANVISA) e ao Código de Defesa do Consumidor.
Dados do produto para identificação e rastreabilidade:
Produto: Tekitos Tradicional Seara (1 kg)
Data de Fabricação / Lote: 31/08/2026/01
Data de Validade: 27/02/2027 B3
Horário/Rastro de Produção: 14:32
SIF: 2032 (JBS Aves Ltda.)
Estabelecimento/Local de compra: [Supermarket Loja Thibau - Centro Nova Iguaçu ]
Data da compra: [14/09/2026]
Anexos:
Envio em anexo fotos e vídeos comprobatórios do produto dentro do prazo de validade, da embalagem com as informações do lote/SIF e da unidade contaminada.
Diante do exposto, solicito:
1. O ressarcimento ou substituição imediata do produto;
2. Esclarecimentos formais sobre as providências tomadas em relação ao lote informado.
Ressalto que o produto e a embalagem estão guardados para eventual recolhimento, perícia técnica ou encaminhamento aos órgãos de proteção ao consumidor e Vigilância Sanitária, caso necessário.
Aguardo um retorno breve.
Atenciosamente,

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