DENUNCIEM PROCON DEFENSORIA

Não resolvido
Campinas - SP
23/11/2023 às 05:01
ID: 176501225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDenunciem também no PROCON, Defensoria Pública, as reclamações devem ser realizadas em todos os meios possíveis para que o MP assuma e defenda os direitos de todos os consumidores.
Nunca mais comprarei qualquer produto dessa empresa e das que fazem parte do grupo.
Não tem um peoduto que corresponde com a imagem da embalagem.
Essa prática é comum e prejudicial a saude dos consumidores além do prejuízo financeiro, pois se paga pelo produto da imagem presente ba embalagem e ao retirar da embalagem o produto não corresponde nem em 30%.
Vou utilizar um exemplo de um dos produtos, inclusive acabei de preparar 4 unidades, Burrito Hot Hit Pizza Seara.
Desafio essa empresa Seara, apresentar, ou por meio de video conferencia, me contestar. Estou desafiando e me coloco a prova, eu compro mais 4 unidades e fazemos juntos, abro a emblgem e toda a preparação conforme instruções na embalagem e juntos veremos de o produto realmente representa 30% do que está na embalagem.
[Editado pelo Reclame Aqui] conduta.
Código de defesa do Consumidor - Lei n 8.*******, de 11 de setembro de *******.
Da Publicidade
Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
2 É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
3 Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
Das Infrações Penais
Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios TJDFT
Não tem desculpa e farei o video, publicarei em todos os canais, midias, e buscarei punição severa fazendo iso do ordenamento juridico.
Pior que lavagem .
Façam para seus familiares comer.
Abjetos.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 10:11
Olá Marcos,
Primeiramente queremos te agradecer por ser consumidor Seara, pois o seu acionamento nos gera uma oportunidade de melhoria continua e assim proporcionar cada vez mais produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas.
Realizamos 01 tentativa(s) de contato às 10:08 do dia 15/12/******* através do telefone disponibilizado em seu cadastro, mas não obtivemos sucesso.
*******.
Precisamos que nos retorne com um dia e melhor horário para combinarmos a melhor forma de te atender e reverter essa situação, ok? Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, e peça para falar diretamente comigo.
Um Abraço,
Maira Monteiro| Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 08:33
Bom dia.
Dia 20/12/******* estarei o dia todo disponível.
Realmente, no dia apresentado, recebi uma chamada, mas não pude atender, pois estava numa sala de reunião.
No aguardo.
Réplica do consumidor
23/12/2023 às 08:42
EU CONTINUO AGUARDANDO?
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 11:44
PESSIMOS PRODUTOS.
PESSIMOS ATENDIMENTOS.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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