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Balsas - MA

04/08/2026 às 17:55

ID: 255614615

No dia 1 de agosto de 2026, comprei uma lasanha da marca Resende, sabor frango, de 600 g, no *****, pelo valor de R$ 31,00.

Ao preparar o produto, percebi que a lasanha estava totalmente aguada, com aparência, cheiro e consistência de produto estragado. Ela soltou uma quantidade absurda de água, sendo necessário retirar mais de cinco copinhos de líquido, conforme demonstro nos vídeos e nas imagens anexadas. Mesmo após retirar toda essa água, o produto permaneceu com péssima aparência e completamente impróprio para consumo, motivo pelo qual precisei descartá-lo.

O mais preocupante é que o produto estava dentro do prazo de validade. Conforme consta na embalagem:

Data de fabricação: 10/02/2026
Validade: 09/02/2027
Lote: B31

É inadmissível pagar R$ 31,00 por um alimento e recebê-lo nessas condições, especialmente estando dentro da validade. Além do prejuízo financeiro, a situação representa um possível risco à saúde dos consumidores.

Solicito o reembolso integral do valor pago, uma explicação da empresa sobre o ocorrido e a verificação do lote informado, para evitar que outras pessoas adquiram produtos nas mesmas condições. Não estou conseguindo adicionar o vídeo que fiz, mostrando as condições do produto.