Seara

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Belford Roxo - RJ

12/08/2026 às 13:03

ID: 256278527

Comprei um pacote de Tekitos Tradicional, da Seara, e durante o consumo ocorreu uma situação extremamente preocupante: minha filha de 4 anos colocou um dos nuggets na boca e precisou cuspir um fragmento/material estranho que estava dentro do alimento.
Após verificarmos o produto, encontramos mais de um fragmento de material estranho no interior dos nuggets. Um deles possui aproximadamente 1,5 cm, apresenta aspecto rígido e estava incorporado ao interior do produto.
O fato de uma criança de apenas 4 anos ter colocado esse material na boca torna a situação ainda mais grave. Felizmente, ela cuspiu o fragmento e não o engoliu, mas poderia ter ocorrido engasgo, lesão na boca, dano aos dentes ou ingestão do material.
As fotografias anexadas mostram o produto aberto e o material encontrado, além da embalagem original.
Produto: Tekitos Tradicional Seara
Data de fabricação: 17/06/2026
Validade: 14/12/2026
Não tenho como afirmar qual é a composição ou origem do material encontrado. Por esse motivo, solicito que a Seara realize uma análise técnica do fragmento e investigue o lote, informando formalmente o que foi encontrado e como esse material pôde chegar ao interior do alimento.
Não considero suficiente uma simples substituição do produto ou um pedido de desculpas. Quero uma explicação concreta sobre o ocorrido e quais medidas serão tomadas para impedir que outros consumidores, especialmente crianças, sejam expostos ao mesmo risco.
Solicito:
recolhimento do produto e dos fragmentos para análise;
identificação do material encontrado;
investigação do lote e do processo de fabricação;
resultado da análise realizada;
esclarecimento formal sobre o ocorrido;
informação sobre as medidas corretivas adotadas pela empresa;
número de protocolo do atendimento.
Estou preservando a embalagem, o produto restante e os fragmentos encontrados para eventual análise.
Caso não receba uma resposta técnica e satisfatória, encaminharei o caso aos órgãos competentes de defesa do consumidor e fiscalização sanitária, apresentando as fotografias, a embalagem e o produto preservado.
Aguardo uma resposta formal da empresa sobre o ocorrido.