Seara

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2019 às 17:31

ID: 98109823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

NO DIA 23/09/*******, REALIZEI A COMPRA DE 35 KITS EXPECTATIVA PARA PRESENTEAR OS COLABORADORES DA EMPRESA QUE TRABALHO. ESCOLHI O DIA 12/12/******* PARA RECEBER OS PRODUTOS. POSTERIORMENTE, ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA LUCIANA ROMANHOLO NA TENTATIVA DE ALTERAR ESSA DATA, POIS MARCARAM UMA AUDIÊNCIA NESTE DIA, ELA FOI BASTANTE FRIA E ME INFORMOU QUE DE FORMA ALGUMA PODERIA ALTERAR A DATA DE ENTREGA. ENTÃO, COMO O PROBLEMA ERA MEU, EU PAGUEI UM FUNCIONÁRIO PARA FAZER A MINHA COBERTURA E FICAR NO ESCRITÓRIO O DIA TODO AGUARDANDO A ENTREGA DOS KITS, E TAMBÉM AGENDEI COM OS COLABORADORES PARA QUE VIESSEM BUSCAR SEUS KITS NO POSTO DE TRABALHO. ACONTECE QUE A HORA FOI PASSANDO E NADA DA ENTREGA CHEGAR, ENTÃO FIZ CONTATO COM A LUCIANA NA ESPERANÇA QUE ELA PUDESSE SER GENTIL COMO FOI NO ATO DA VENDA E VERIFICAR NO SETOR RESPONSÁVEL O RASTREIO DA ENTREGA. ELA ME RESPONDEU QUE EU TINHA QUE AGUARDAR E QUE SE ATÉ ÁS 16:30 E SE CASO NÃO CHEGASSE, EU LIGASSE NOVAMENTE. AGUARDEI ATÉ 16:30 E LIGUEI, A MESMA ME DISSE QUE NÃO TINHA RESPOSTA PRA ME DAR E QUE EU TINHA TODO O DIREITO DE NÃO RECEBER O PRODUTO. ATÉ PORQUE COMO EU PODERIA RECEBER 35 KITS PERECÍVEIS E NÃO TER ONDE ARMAZENAR CORRETAMENTE? DAÍ EU TIVE QUE CORRER E LIGAR PARA 35 PESSOAS E PEDIR QUE ELAS NÃO VIESSEM BUSCAR OS KITS, POIS A SEARA NÃO HAVIA ENTREGUE, PORÉM MEUS COLABORADORES JÁ ESTAVAM NO MEIO DO CAMINHO, HOJE ESTÁ CHOVENDO TORRENCIALMENTE NO RIO DE JANEIRO, E EU TIVE QUE PASSAR PARA MEUS FUNCIONÁRIOS UMA MENSAGEM NEGATIVA E PERDI A CREDIBILIDADE. GOSTARIA DE SABER O QUE A SEARA PODE FAZER PARA AMENIZAR O TRANSTORNO E O CONSTRANGIMENTO QUE NOS CAUSOU. NO MOMENTO QUE EU PEDI PRA MUDAR A DATA NÃO PUDERAM ME ATENDER, PORÉM EU TENHO QUE ENTENDER A SUA FALTA DE COMPROMISSO CALADA?? SEARA O QUE EU DIGO PARA MEUS FUNCIONÁRIOS?????????
EMPRESA MSH SOLUÇÕES EM SERVIÇOS