Problema de acesso à promoção 'A regra é clara' impede cadastro de notas e participação em sorteios.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
16/06/2026 às 14:02
ID: 251546659
Estou desde o final de maio tentando cadastrar minhas notas na promoção "A regra é clara", mas não consigo pois informa que meus dados de acesso estão errados. Seleciono em "esqueci minha senha" e é informado que foi enviado um e-mail para redefiniçao de senha (em anexo). Sendo que não chega e-mail nenhum e nem no spam se encontra. Já envie mensagem no dia 08/06 informando o problema para o e-mail: *****, como consta em anexo , falaram que iriam analisar mas até o momento não retornaram. Comprei os produtos para participar do sorteio e não estou conseguindo participar. Perdi os sorteios semanais porque ainda não resolveram minha situação.