Problemas com Sac
Resolvido
Paulista - PE
21/05/2018 às 14:53
ID: 35534033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a empresa citada através do ******* que consta na embalagem porém apenas consta como número https://*******ão entrei através do site fazendo a reclamaçãhttps://******* também não obtive resposta ..
Comprei 2 caixas de hambúrguer Texas https://******* está com aspecto esverdeado e fritei um para averiguar e o odor está ruim.
Mas não consigo contato a empresa e nem me respondem através do site...
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Resposta da empresa
21/05/2018 às 16:13
Olá Andreia,
Recebemos sua mensagem, tentamos entrar em contato pelos telefones informados dia 21/05/******* às 16h09, mas não tivemos sucesso.
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do telefone ******* 47 ******* ou ******* 19 ******* e informe seu Protocolo de Atendimento 2975367, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.
Obrigada,
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Réplica do consumidor
25/05/2018 às 06:22
Ainda aguardo um contato ..não consegui ligar em nenhum desses *******...
Aguardo retorno por favor https://*******ão irei ao https://******* seja mais fácil
Réplica da empresa
25/05/2018 às 09:49
Olá Andreia,
Tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 21/05/******* às 16h09 e dia 25/05/******* às 09h45, porém sem sucesso, telefone informado para contato não atende.
Pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ******* 47 ******* ou ******* 19 ******* e informe seu Protocolo de Atendimento 2976665, nossa central esta atendendo normalmente e não identificamos problemas na telefonia, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.
Nosso interesse é iniciar seu atendimento o mais breve possível, buscando solução à sua manifestação.
Obrigada,
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Réplica da empresa
29/05/2018 às 16:10
Olá Andreia,
Conforme conversamos, nossa Prestadora de Serviços entrará em contato com você e agendará o melhor dia para sua visita, onde realizaremos a recolha e o ressarcimento das unidades reclamadas.
Agradecemos a sua manifestação, pois através dela nossa fábrica iniciará uma investigação do problema relatado, buscando melhorias no nosso processo de produção e de nossa equipe.
Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nosso setor de Atendimento ao Cliente e Consumidor.
Contamos com sua confiança e esperamos continuar presentes nas suas refeições e de sua família.
Protocolo de Atendimento: 2977492.
Obrigada pela sua atenção.
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Consideração final do consumidor
25/08/2018 às 08:58
Demorou,mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5