Produto estragado e falta de retorno do SAC da Seara
Não respondida
Taboão da Serra - SP
10/08/2026 às 20:39
ID: 256114719
Fiz uma compra de um Bacon Gourmet de 242gr no supermercado Shibata na cidade de Cruzeiro SP no dia 22 de julho, acontece que o produto veio estragado, ao abrir a embalagem e retirar o vácuo, o odor de podre era muito evidente, entrei em contato com a empresa através do aplicativo Instagram, onde me pediram diversas informações e fotos do produto, assim como me orientaram a guardar a mercadoria, congelei e então me disseram que entrariam em contato, aguardei mas o contato não aconteceu, no dia 27 retornei no Instagram, me disseram que meu caso teria sido encaminhado ao sac da empresa que fariam o contato em 3 dias úteis e que ainda estava no prazo; Até a presente data nenhum contato foi realizado, o produto estragado está dentro do meu congelador com um odor horrível, estou decepcionado e totalmente constrangido com o descaso da Seara!
Seguem os dados solicitados pela empresa no momento da reclamação.
Data de Fabricação
02/06/2026 _ 22:24
Data de Validade
01/08/2026 _ 13:26
Código de Barras
7894904205158