Produto mofado e SAC inacessível: Empanado de frango Seara Incrível com mofo e dificuldade de contato com o SAC.
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
12/03/2026 às 22:42
ID: 243141673
Fiz uma compra de duas unidades do produto 'empanado de frango - seara incrível' no mês de fevereiro com a data de validade no dia 10/07/2026 no entanto ao abrir a caixa para preparar as duas caixas estavam com o produto mofado, tentei entrar em contato com o SAC no entanto sempre estava ocupado.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:05
Olá Gabriel,
Primeiramente queremos te agradecer por ser consumidor Seara, pois o seu acionamento nos gera uma oportunidade de melhoria continua e assim proporcionar cada vez mais produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas.
Conforme combinamos o atendimento será realizado em até 03 dias úteis.
Protocolo: *****
Assim, concluímos o atendimento a sua reclamação e pedimos que avalie o atendimento recebido, ok?
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através da nossa Central: 0800 047 2425.
Um Abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 18:46
O atendimento foi muito bom, entraram em contato um dia após, quiseram saber mais sobre o problema e se dispuseram a solucionar a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10