Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/05/2023 às 12:07
ID: 164094229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci essa empresa através de um vídeo no YT, entrei em contato pelo wpp*******), onde o atendimento é feito eletrônicamente, pedindo um para localizar o dono de um número que estava me importunando, enviaram a chave pix (CNPJ*************) e deram prazo de até 24h para enviarem a análise. Fiz o pagamento e enviei o comprovante, como solicitado, no dia 03/05 às 18:08, e até agora nada!! Quero meu dinheiro de volta! Vocês são uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
03/06/2023 às 12:12
Olá Bárbara tudo bem? agradecemos o seu contato! nossa empresa existe para poder ajudar as pessoas com problemas simples em relação a [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], encontrar devedores, regularização de dados e muito mais, estamos lhe enviando esta mensagem para provar nossa integridade como empresa e deixar o cliente nosso muito mais seguro em um mundo virtual onde tudo é perigoso e existem pessoas maldosas que realmente aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] e lesam pessoas que simplesmente acreditam em suas [Editado pelo Reclame Aqui] palavras e promessas, este não é nosso caso e jamais iriamos trabalhar desta forma.
Nosso sistema no WhatsApp é feito para atender de forma mais usual e rápida os nossos clientes com uma robô automática que facilita o atendimento e o seu pagamento até entregarmos a sua consulta e lhe darmos suporte. Por conta de nossa alta demanda infelizmente demoramos para dar uma atenção especial a cada cliente em específico pois respeitamos as normas e diretrizes e as ordens de chegada de cada pessoa e também cada pagamento feito. Deixamos sempre um prazo de 24 horas para as entregas das consultas , porém poucas vezes ultrapassamos esse prazo, porém se esse acabou sendo o seu caso pedimos total desculpas pois não queremos que voce tenha uma visão equivocada sobre nosso serviço e atendimento.
Para finalizar gostariamos de dizer que todo suporte que damos voce pode contatar, solucionar e esperar lá mesmo pelo nosso WhatsApp, sabemos que às vezes pode demorar porém NUNCA lhe deixaremos de mãos atadas! JAMAIS! tentaremos sempre nos esforçar e realizar o melhor para voce! pedimos desculpas mais uma vez e te esperamos por lá!
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Atenciosamente, Equipe Search!
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 17:07
Realmente achei que tinha levado [Editado pelo Reclame Aqui] devido a demora na resposta, mas fizeram a pesquisa conforme solicitado. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8